internetten alisveris yaparken sirketin bilgilerine dikkat XWhINb3Z
Sağlık

İnternetten alışveriş yaparken şirketin bilgilerine dikkat!

İnternetten alışveriş yapmak hala birçok insan için kuşkular barındıran bir mevzu. Türkiye’de uzun bir geçmişe sahip olan e-ticaret dalı, büyük bir potansiyele sahip. Kredi kartı bilgilerinin berbat niyetli bireylerin eline geçmesi, sipariş verilmesine karşın eserin alıcıya ulaşmaması, eserin vaat edilen kalitede olmaması üzere faktörler internetten alışverişin riskleri ortasında.

Şirketlerin kurumsal kimlikleri denetim edilmeli

Avukat Elvan Kakıcı Şimşek, “Bilindik çoklu eser satış sitelerinin aracı hizmet sağlayıcılardır. Bu ve gibisi sitelerde eser yahut hizmet sunanlar ise hizmet sağlayıcılardır.” diyerek, Aracı hizmet sağlayıcılarının, çeşitli yükümlülükleri vardır. Bunlardan biri alıcılara bilgi verme yükümlülüğüdür. Aracı hizmet sağlayıcıları kendilerine ilişkin elektronik ortamda kendilerine ilişkin kurumsal kimlik ve irtibat bilgilerini kesinlikle bulundurmak zorundadır. Bu bilgiler aracı hizmet sağlayıcılarının kayıtlı elektronik posta adresi, telefon numarası, varsa işletme ismi yahut tescilli marka, ticaret unvanı, MERSİS numarası ve merkez adresidir. Münasebetiyle alışveriş yapan müşteriler,  alışveriş yaptıkları aracı hizmet sağlayıcının bağlantı bilgilerinin varlığını, adreslerini ve kurumsal kimliklerini denetim etmelidir. Biçiminde görüşlerini lisana getirdi.

Kakıcı Şimşek, e-ticarette aracı hizmet sağlayıcıların dikkat edilmesi gereken noktaları anlattı:

“Aracı hizmet sağlayıcı, siparişe ait kimi ayırt edici bilgileri de belirtmekle yükümlüdür. Bu bilgiler; ödenecek toplam fiyat, sipariş özeti ve sipariş özetini değiştirebilecek teknik imkânlardır. Hasebiyle müşteriler,  satın alma esnasında siparişlerine ait bilgilerinin de yer alıp almadığını denetim etmelidirler.

Tüketici açık, sade ve anlaşılır bir lisanla aydınlatılmalı

Ayrıyeten aracı hizmet sağlayıcılar ferdî bilgileri korumakla yükümlüdür hasebiyle müşteri açık bir formda ferdî bilgilerinin korunmasını ihlal eden bir hal görüyorsa buna da dikkat etmelidir. Tekrar aracı hizmet sağlayıcısının satış gerçekleşmeden evvel tüketiciyi açık, sade ve anlaşılır bir lisanla aydınlatma yükümlülüğü vardır. Bu yükümlülük uyarınca aracı hizmet sağlayıcı; mal alım-satımı, muhtemel uyuşmazlıklar ve şahsî dataların korunması hakkında bilgiler vermeli ve alıcılar için irtibat bilgilerini ve adreslerini kesinlikle belirtmelidir.

Ayrıyeten tüketicinin cayma hakkının ön bilgilendirme formunda ve aralı satış mukavelesinde besbelli bir halde, uygulamada 16 punto göstermeleri gerekmektedir. Bu husus haricindeki hususların ise 12 puntolu bir biçimde yazılması gerekmektedir. Alıcı bu hallerin mevcut olup olmadığını da incelemelidir.

Önemli idari para cezaları var

İlgili unsura nazaran, aracı hizmet sağlayıcılar, gerçek ve hukukî şahıslar tarafından sağlanan eserlerin içeriklerini denetim etmek ya da içeriğe mevzu mal yahut hizmetin hukuka uygun olup olmadığını araştırmakla yükümlü değillerdir. Fakat hizmet sağlayıcısı ile tüketici ortasındaki bağlantısı sağlayacak bilgileri platformda bulundurmalıdır. Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’da aracı hizmet sağlayıcılar açısından yaptırımlar detaylı düzenlenmemişse de Türk Ceza Kanunu, Fikir ve Sanat Yapıtları Kanunu, Ferdî Dataların Korunması Kanunu açısından değerli sorumlulukları bulunmaktadır. Önemli idari para cezaları ile karşı karşıya gelebilmektedirler. Sayılı sebeplerle aracı hizmet sağlayıcıların yaratmış olduğu eser ve hizmet satım platformları tüketiciye muhatap oluşturacak, problemlerine tahlil bulacak bilgi ve yükümlülüklerini de aydınlatma metinlerinde bilahare barındıracaktır. 

Vilayet Müdürlüğüne yazılı bir halde şikâyette bulunulabilir

Aracı hizmet sağlayıcısı hakkında alıcıların şikâyetleri varsa, elektronik ortamda e-Devlet ya da bakanlığın internet sitesi üzerinden şikâyette bulunabilirler. Fiziken bir müracaat yapılmak istenirse şikâyetçi, kendi ikametgâhının bulunduğu yerdeki Vilayet Müdürlüğüne yazılı bir halde şikâyette bulunabilir. Ayrıyeten yönetmelik kararı uyarınca şikâyetçi; gerçek kişi ise ismi ve soyadı ile imzası ve ikametgâh adresinin; hukukî kişi ise unvanı ve adresi ile temsile yetkili kişinin yahut vekilinin ismi ve soyadı ile imzasının müracaatta yer alması gerekir.

Aracı hizmet sağlayıcıları pazar yeri üzeredirler

Aracı hizmet sağlayıcı; diğerlerine ilişkin ticari ve iktisadi faaliyetlerin yapılmasına elektronik ortamı sağlayan gerçek ve hukuksal bireyleri söz eder. Aracı hizmet sağlayıcıları birden fazla vakit hukukî şahıslardır. Benzetme yapmak gerekirse aracı hizmet sağlayıcıları adeta bir pazar yeri üzeredirler. Birden fazla elektronik ticaret faaliyetinde bulunan bireylerin bünyesinde satış yapmalarını sağlar. Aracı hizmet sağlayıcının sitesi üzerinden hizmet veren ya da eser satan gerçek yahut hükmî bireyler ise hizmet sağlayıcıdır. Örnek vermek gerekirse turizm paketini elektronik ortamda satan seyahat acentesi hizmet sağlayıcıyken, bu çeşidi düzenlemeyen lakin tıbbın satışına elektronik ortamda aracılık eden bireye aracı hizmet sağlayıcısı denmektedir.”

Bunlar da hoşunuza gidebilir...

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir